Cuenta de banco sin movimientos: qué pasa con tu dinero
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Si tienes una cuenta que dejaste de usar, el banco no se queda con tu dinero de un día para otro. Esto es lo que pasa con el saldo con el paso de los años y cómo reclamarlo.
La ley bancaria en México prevé qué hacer con las cuentas que pasan mucho tiempo sin uso. Cuando una cuenta de depósito acumula tres años sin movimientos hechos por el titular, el banco traslada el saldo a una cuenta concentradora, también llamada cuenta global.
Antes de hacerlo, el banco debe avisarte con anticipación al domicilio que tenga registrado. Si cambiaste de casa y no actualizaste tus datos, ese aviso puede no llegarte nunca.
En la cuenta concentradora el dinero sigue siendo tuyo: puedes reclamarlo en tu banco. Lo que pasa si sigue sin reclamarse durante más años depende del monto y del tiempo, y en ciertos casos el saldo deja de estar disponible para el titular. Por eso conviene revisar cuanto antes.
Cómo reclamar el saldo de una cuenta inactiva
El trámite se hace con el banco donde tenías la cuenta. Estos son los pasos generales; cada institución puede pedir algo adicional.
- Ubica el banco. Piensa en cuentas de nómina de empleos anteriores, tarjetas de débito viejas o cuentas de ahorro de la infancia.
- Reúne tus documentos. Identificación oficial vigente y, si los tienes, tu contrato, número de cuenta, tarjeta o un estado de cuenta.
- Acude a sucursal o a la Unidad Especializada del banco. Pide que revisen si hay saldo a tu nombre en cuentas inactivas.
- Da seguimiento por escrito. Pide un número de folio para tu solicitud.
Si el banco no te responde o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Condusef, que orienta y recibe quejas sin costo.
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Cómo evitar que una cuenta quede inactiva
- Haz al menos un depósito o un retiro de vez en cuando en las cuentas que quieras conservar.
- Mantén actualizado tu domicilio y tu correo en el banco.
- Si ya no vas a usar una cuenta, cancélala y retira el saldo en lugar de abandonarla.
- Registra beneficiarios, para que tu familia pueda reclamar el saldo si algún día hace falta.
¿Y si la cuenta era de un familiar?
Los beneficiarios registrados en la cuenta pueden reclamar el saldo presentando los documentos que pida el banco. Si no había beneficiarios, el proceso suele requerir un trámite sucesorio. En ambos casos, el primer paso es preguntar directamente en el banco.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo sin uso para que una cuenta quede inactiva?
Tres años sin depósitos ni retiros hechos por el titular. A partir de ahí, el saldo pasa a una cuenta concentradora del banco.
¿Las comisiones cuentan como movimiento?
No. Los cargos que hace el banco no evitan que la cuenta se considere inactiva.
¿Pierdo mi dinero si la cuenta pasa a la cuenta concentradora?
No de inmediato: sigue siendo tuyo y puedes reclamarlo en tu banco. Lo que pasa después depende del tiempo y del monto, por eso conviene no dejarlo pasar.
¿Cobran por reclamar el saldo?
Reclamar tu propio saldo en el banco no debería tener costo. Desconfía de intermediarios que te pidan un pago para hacerlo.
GNS Seo es un sitio informativo independiente, sin relación con la CONSAR, el Infonavit, el IMSS, las Afores ni ningún banco. No realiza trámites ni solicita datos personales o pagos.
Sofía Morales es autora de contenidos informativos sobre finanzas personales, trámites fiscales y beneficios sociales en México. Su trabajo se centra en explicar temas relacionados con el SAT, RFC, CURP, crédito y programas de apoyo con un enfoque claro, práctico y periodístico.